Általános Szerződési Feltételek

Jelen feltételek a Dravonian Royal Harbor weboldalának használatára, a weboldalon megjelenő információkra, a kapcsolatfelvételre, valamint a szállodai és kapcsolódó szolgáltatások iránti érdeklődésre vonatkozó alapvető szabályokat tartalmazzák.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 31. · Utolsó felülvizsgálat: 2026. augusztus 31.

1. Szolgáltató és kapcsolat

2. A feltételek elfogadása

A weboldal használatával Ön elfogadja a jelen feltételek weboldal-használatra vonatkozó rendelkezéseit. Ha valamely konkrét szolgáltatásra külön szerződés, foglalási feltétel, házirend vagy helyszíni szabályzat vonatkozik, az adott szolgáltatás tekintetében az abban foglalt speciális szabályok az irányadók.

3. A weboldal célja

A weboldal a Dravonian Royal Harbor kaszinó-hotel szolgáltatásainak, szobáinak, étkezési, wellness- és szórakozási lehetőségeinek bemutatására, valamint kapcsolatfelvétel elősegítésére szolgál. A weboldalon szereplő képek, leírások, elérhetőségek és ajánlatok tájékoztató jellegűek, kivéve, ha egy konkrét ajánlat kifejezetten kötelező érvényű feltételeket rögzít.

4. Foglalási érdeklődés és szerződéskötés

A kapcsolatfelvételi vagy foglalási gomb megnyomása önmagában nem feltétlenül hoz létre szállás- vagy szolgáltatási szerződést. Szerződés akkor jön létre, amikor a felek a lényeges feltételekben megállapodnak és a szolgáltató a foglalást a választott csatornán visszaigazolja, vagy a felek más módon érvényesen szerződést kötnek.

5. Árak, díjak és elérhetőség

A weboldalon esetlegesen feltüntetett árak, csomagok és elérhetőségi információk változhatnak. A foglalásra irányadó végleges ár, adók, díjak, lemondási feltételek és szolgáltatástartalom a konkrét visszaigazolásban vagy szerződésben kerül meghatározásra. Nyilvánvaló technikai vagy szerkesztési hiba esetén a szolgáltató jogosult a hibát helyesbíteni, a fogyasztói jogok tiszteletben tartásával.

6. Szállodai szolgáltatások

A be- és kijelentkezés rendjét, a szobahasználatot, a vendégek számát, a károkozással kapcsolatos felelősséget, a biztonsági és házirendi követelményeket a foglaláskor közölt vagy a helyszínen elérhető szabályok részletezhetik. A vendég köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni, más vendégek nyugalmát tiszteletben tartani, és a jogszabályokat, valamint a biztonsági előírásokat betartani.

7. Kaszinó és szerencsejáték jellegű szolgáltatások

A weboldal nem biztosít online pénzes szerencsejátékot, befizetést vagy kifizetést. A helyszíni, szabályozott szerencsejáték-szolgáltatások igénybevételére külön jogszabályok, belépési feltételek, életkori korlátozások és házirendi szabályok vonatkozhatnak. Az ilyen szolgáltatások igénybevételéhez a vendég köteles megfelelni az alkalmazandó jogi és helyszíni követelményeknek.

7.1. Életkori korlátozás

A szerencsejáték jellegű szolgáltatások kizárólag az alkalmazandó magyar jog és a helyszíni szabályok szerinti jogosult személyek számára vehetők igénybe. A szolgáltató jogosult életkor vagy jogosultság igazolását kérni, ha ezt jogszabály vagy belső megfelelési szabály indokolja.

7.2. Felelős részvétel

A szerencsejáték pénzügyi veszteség kockázatával járhat. A játékot szórakozásként, előre meghatározott keretek között célszerű kezelni. A szolgáltató nem ígér biztos nyereményt, és a weboldal tartalma nem tekinthető pénzügyi tanácsadásnak vagy nyerési garanciának.

8. Elfogadható használat

Tilos a weboldalt jogellenes célra, rendszerek megzavarására, jogosulatlan hozzáférésre, rosszindulatú kód terjesztésére, automatizált túlterhelésre, más személyek jogainak megsértésére vagy megtévesztő tevékenységre használni. Tilos továbbá a weboldal biztonsági funkcióinak megkerülése, illetve a tartalom tömeges másolása olyan módon, amely sérti a szerzői vagy adatbázis-jogokat.

9. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, grafikai elemei, elrendezése, logója, egyedi vizuális megoldásai és egyéb tartalmai a szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezhetik. A tartalom személyes, nem kereskedelmi célú megtekintése megengedett; minden további felhasználás csak a jogszabály által megengedett körben vagy a jogosult előzetes engedélyével történhet.

10. Külső hivatkozások

Ha a weboldalon a jövőben harmadik fél oldalára mutató hivatkozás jelenik meg, az kizárólag kényelmi vagy tájékoztatási célból történik. A külső oldal tartalmáért, elérhetőségéért, adatkezeléséért vagy biztonságáért a szolgáltató csak a jogszabályban meghatározott keretek között felel.

11. A weboldal rendelkezésre állása

Törekszünk a weboldal folyamatos és biztonságos működésére, azonban karbantartás, technikai hiba, hálózati probléma, vis maior vagy harmadik fél szolgáltatásának hibája átmeneti kiesést okozhat. A weboldal bizonyos funkciói előzetes értesítés nélkül módosíthatók, ha ez nem érinti hátrányosan a már létrejött szerződéses jogokat.

12. Felelősség

A szolgáltató a magyar jog kötelező rendelkezéseinek megfelelően felel. A jelen feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a fogyasztót megillető olyan jogokat, amelyekről jogszabály alapján nem lehet lemondani. A tájékoztató jellegű webtartalom alapján meghozott döntések esetén a felhasználó köteles a konkrét foglalási vagy szolgáltatási feltételeket is ellenőrizni.

13. Fogyasztói jogok és panaszkezelés

Fogyasztói panaszát a jelen oldalon feltüntetett e-mail-címen, telefonszámon vagy postai címen jelezheti. A panaszokat a hatályos magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeljük. A fogyasztó jogosult lehet békéltető testülethez vagy más illetékes hatósághoz fordulni, ha a vita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető.

14. Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató, a sütik és hasonló technológiák használatára pedig a Cookie-szabályzat vonatkozik. E dokumentumok a weboldal láblécéből érhetők el.

15. Irányadó jog

A jelen feltételekre – a fogyasztókat megillető kötelező nemzetközi és uniós védelmi szabályok sérelme nélkül – a magyar jog irányadó. A jogviták rendezése során a felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek; ennek sikertelensége esetén az illetékességet a vonatkozó eljárásjogi szabályok határozzák meg.

16. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezést olyan jogszerű rendelkezés váltja fel vagy úgy kell értelmezni, amely a lehető legjobban megközelíti az eredeti gazdasági és jogi célt.

17. Módosítás

A feltételeket a szolgáltatás, a weboldal vagy a jogszabályi környezet változására tekintettel módosíthatjuk. A módosítás nem csökkentheti visszamenőlegesen a már létrejött szerződésből eredő kötelező fogyasztói jogokat. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

18. Lemondás, módosítás és meg nem jelenés

Egy konkrét szállás- vagy szolgáltatásfoglalás lemondási, módosítási és meg nem jelenésre vonatkozó szabályait a foglalási ajánlat vagy visszaigazolás tartalmazza. Ha fogyasztót jogszabály alapján elállási vagy felmondási jog illet meg, annak gyakorlását a kötelező jogszabályi keretek szerint biztosítjuk. Időponthoz kötött szabadidős vagy szálláshely-szolgáltatás esetén az általános távollévők közötti elállási szabályok alól jogszabály kivételt állapíthat meg.

19. Vis maior és rendkívüli körülmények

Előre nem látható és ésszerűen el nem hárítható esemény – például súlyos infrastruktúra-kiesés, hatósági intézkedés, természeti esemény vagy más vis maior – érintheti a szolgáltatás teljesítését. Ilyen esetben a felek a kötelező jogszabályok és a konkrét szerződés alapján együttműködnek a megfelelő megoldás, módosítás vagy visszatérítés meghatározásában.

20. Elektronikus kommunikáció

A weboldalon megadott e-mail-címre küldött üzenet, valamint a szolgáltató elektronikus visszaigazolása a felek közötti kommunikáció része lehet. A felhasználó felel azért, hogy elérhetőségei pontosak és működőképesek legyenek, továbbá hogy az üzenetek fogadásához szükséges postafiók-beállításokat ellenőrizze.

21. Tartalmi pontosság és frissítés

A szolgáltató észszerű gondossággal törekszik a weboldal információinak naprakészen tartására. Képek, szobabelsők, szolgáltatási részletek és programok idővel változhatnak; a konkrét foglalás szempontjából mindig a visszaigazolásban vagy egyedi szerződésben meghatározott szolgáltatástartalom az irányadó.

22. Hozzáférhetőség és technikai kompatibilitás

A weboldalt modern asztali és mobil böngészőkön történő használatra terveztük. A felhasználó böngészőjének, operációs rendszerének, kisegítő technológiájának vagy egyedi beállításainak eltérései befolyásolhatják a megjelenést. Hozzáférhetőségi vagy technikai hibát a kapcsolattartási adatokon lehet jelezni.

← Vissza a főoldalra